Política de Privacidad de Pecculiar.pe

Última actualización: 26 de julio de 2025

En Pecculiar.pe valoramos profundamente tu confianza. La privacidad de tus datos personales es para nosotros algo casi sagrado, y la cuidamos con la misma dedicación con la que creamos nuestras experiencias. Por eso, queremos que conozcas cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando visitas nuestro sitio o utilizas nuestra tienda en línea.

Pecculiar.pe (en adelante, “nosotros”) gestiona este sitio web y la tienda virtual, incluyendo sus datos, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios, para ofrecerte a ti, nuestro cliente, una experiencia de compra única, alineada con nuestra esencia mística (en adelante, los “Servicios”). Nuestra tienda utiliza la tecnología de Shopify, lo que nos permite brindarte estos Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros por cualquier otro medio. En caso de existir algún conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá lo dispuesto en esta última en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de tu información personal.

Te rogamos que leas detenidamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de nuestros Servicios, reconoces haber leído esta Política y comprender de qué manera se recopila, utiliza y divulga tu información personal, de acuerdo con lo aquí establecido.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando nos referimos a “información personal”, queremos decir cualquier dato que te identifique o que pueda vincularse razonablemente contigo u otra persona. La información personal no incluye datos recopilados de forma anónima ni aquellos que se hayan desidentificado de modo que no puedan identificarte ni vincularse razonablemente contigo.

Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal (incluyendo inferencias obtenidas a partir de dicha información), dependiendo de cómo interactúes con los Servicios, del lugar en que residas y de lo que la legislación aplicable permita o exija:

• Detalles de contacto: por ejemplo, tu nombre, dirección (de residencia, de facturación y de envío), número de teléfono y correo electrónico.
  
  

• Información financiera: como el número de tu tarjeta de crédito o débito y otra información de cuentas o métodos de pago, los datos de pago, detalles de transacciones, forma de pago, confirmaciones de pago y demás información relacionada.
  
  

• Información de la cuenta: incluye el nombre de usuario que elijas, tu contraseña, preguntas de seguridad, así como las preferencias y configuraciones de tu cuenta.
  
  

• Información sobre transacciones: detalles de los artículos que consultas, añades a tu carrito, guardas en tu lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas, además de información sobre tus transacciones previas.
  
  

• Comunicaciones con nosotros: cualquier información que nos proporciones al comunicarte con nuestro equipo (por ejemplo, al enviar consultas, reclamaciones o solicitar soporte de atención al cliente).
  
  

• Información del dispositivo: datos sobre el dispositivo y navegador que utilizas, tu conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos asociados a tu dispositivo.
  
  

• Información sobre el uso: información relativa a cómo interactúas con nuestros Servicios, por ejemplo, cuándo y de qué manera navegas por nuestro sitio o utilizas nuestras aplicaciones.
  
  

Fuentes de información personal

Podemos obtener tu información personal de varias fuentes, entre ellas:

• Directamente de ti: cuando creas una cuenta en Pecculiar.pe, utilizas o visitas nuestros Servicios, te pones en contacto con nosotros o nos proporcionas información personal de forma voluntaria por cualquier medio.
  
  

• Automáticamente a través de los Servicios: mediante tecnologías como cookies y herramientas similares, recopilamos datos de tu dispositivo y actividad cuando utilizas nuestros productos o navegas por nuestro sitio web.
  
  

• Nuestros proveedores de servicios: terceros a los que recurrimos para ciertas funciones (por ejemplo, procesadores de pago, servicios de análisis, soporte al cliente, alojamiento en la nube, etc.) pueden recopilar o procesar información personal en nuestro nombre.
  
  

• Partners comerciales u otros terceros: podemos recibir información tuya de socios comerciales, redes publicitarias u otras terceras partes con las que colaboramos.
  
  

Cómo utilizamos tu información personal

Según cómo interactúes con nosotros y qué Servicios utilices, podríamos usar tu información personal con los siguientes propósitos:

• Prestar, personalizar y mejorar los Servicios: utilizamos tu información para operar y suministrar los Servicios. Esto incluye cumplir con el contrato que tenemos contigo (por ejemplo, procesar tus pagos, gestionar tus pedidos y solicitudes), recordar tus preferencias y los artículos que te interesan, enviarte notificaciones importantes relacionadas con tu cuenta o tus transacciones, tramitar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones que solicites, crear y mantener tu cuenta, organizar envíos, facilitar devoluciones y cambios, permitirte publicar reseñas, así como brindarte una experiencia de compra personalizada (por ejemplo, recomendándote productos basados en tus compras previas o en lo que has mostrado interés).
  
  

• Marketing y publicidad: usamos tus datos para fines de marketing y promoción. Esto puede incluir enviarte comunicaciones comerciales, publicitarias o promocionales a través de correo electrónico, mensajes de texto (SMS) o correo postal, de acuerdo con tus preferencias. También podemos mostrarte anuncios sobre nuestros productos o servicios en nuestro sitio u otros sitios web, incluyendo anuncios personalizados basados en tu historial de navegación o de compras en Pecculiar.pe.
  
  

• Seguridad y prevención de fraudes: tratamos tu información para autenticar tu identidad, brindarte una experiencia de compra y pago segura, detectar, investigar y tomar medidas frente a actividades que puedan ser fraudulentas, ilegales o maliciosas. Nuestro objetivo es proteger tanto tu seguridad como la seguridad pública y la integridad de nuestros Servicios. (Nota: Si decides crear una cuenta en Pecculiar.pe, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso. Te recomendamos encarecidamente no compartir tu nombre de usuario, contraseña ni otra información de acceso con terceros.)
  
  

• Comunicaciones contigo: empleamos tus datos de contacto e información para comunicarnos contigo, responder a tus consultas o solicitudes, proporcionarte asistencia (por ejemplo, ante dudas sobre un producto o el estado de un pedido) y en general para gestionar nuestra relación contigo como cliente.
  
  

• Motivos legales: podemos utilizar o conservar tu información personal cuando sea necesario para cumplir con leyes y regulaciones aplicables, o para responder a solicitudes legales válidas (por ejemplo, órdenes judiciales, citaciones o solicitudes de autoridades gubernamentales). También podríamos necesitar usar tu información para investigar, presentar o defendernos en caso de potenciales litigios o disputas legales, así como para hacer cumplir nuestros Términos del Servicio u otras políticas, investigando posibles infracciones de las mismas.
  
  

Cómo divulgamos tu información personal

En ciertas circunstancias, podemos compartir parte de tu información personal con terceros, siempre de acuerdo con esta Política de Privacidad y por razones legítimas. Estas situaciones incluyen, por ejemplo:

• Proveedores de servicios (incluido Shopify): compartimos información con Shopify, que es la plataforma que aloja nuestra tienda, y con otros terceros que actúan en nuestro nombre para poder brindarte los Servicios. Esto abarca proveedores de tecnología y gestión de la información, procesadores de pagos, servicios de análisis de datos, servicios de atención al cliente, almacenamiento en la nube, o gestión de envíos y logística, entre otros. Estas terceras partes solo usan tu información según nuestras instrucciones y para los fines necesarios (por ejemplo, procesar un pago o enviar un pedido).
  
  

• Partners comerciales y de marketing: podemos compartir cierta información con socios de negocios o publicidad para fines de marketing, publicidad personalizada u ofertas conjuntas. Por ejemplo, empleamos las herramientas de Shopify que permiten la publicidad personalizada a través de servicios de terceros, basada en tu actividad en línea en distintos sitios web y comercios. Nuestros socios de marketing utilizarán tu información conforme a sus propias políticas de privacidad. Dependiendo de dónde residas, es posible que tengas el derecho de solicitarnos que no compartamos tu información con estos fines de publicidad personalizada basada en tu actividad en varios sitios.
  
  

• Con tu consentimiento o bajo tu dirección: compartiremos tu información personal con terceros si tú nos lo indicas, lo solicitas o nos autorizas a hacerlo. Por ejemplo, podrías solicitar que enviemos un producto a un tercero o utilizar funciones de redes sociales (como un widget de “Compartir” o un inicio de sesión a través de Facebook/Google) que implican compartir ciertos datos con ese servicio o plataforma de terceros.
  
  

• Afiliados y grupo empresarial: podemos compartir tu información con nuestras empresas afiliadas, subsidiarias u otras entidades dentro de nuestro mismo grupo corporativo, en la medida en que sea necesario para los fines descritos en esta Política (por ejemplo, para administrar actividades internas, gestión centralizada, informes, etc.).
  
  

• Por cuestiones legales o transacciones corporativas: si Pecculiar.pe participa en una fusión, adquisición, venta de activos, reestructuración, disolución o en caso de insolvencia o bancarrota, tu información personal podría ser transferida como parte de esa transacción, de acuerdo con las leyes aplicables. También podremos divulgar información personal para cumplir con obligaciones legales vigentes (por ejemplo, responder a citaciones, órdenes de registro u otros requerimientos legales), para hacer valer nuestros Términos del Servicio o las políticas de la empresa, o para proteger nuestros derechos, la seguridad y propiedad de nuestros Servicios, de nuestros clientes y de terceros.
  
  

Relación con Shopify

Nuestros Servicios están alojados en la plataforma Shopify. Esto significa que Shopify recopila y procesa cierta información personal sobre tu acceso y uso de nuestros Servicios con el fin de permitirnos ofrecerte la tienda en línea y mejorarla constantemente. La información que tú proporcionas a través de los Servicios (por ejemplo, al realizar una compra o crear una cuenta) es compartida con Shopify y puede transmitirse a servidores y terceros ubicados en países distintos al tuyo, siempre con el objetivo de operativizar y mejorar nuestra tienda.

Adicionalmente, para ayudarnos a proteger, desarrollar y mejorar nuestro negocio, hacemos uso de algunas funciones avanzadas de Shopify que se benefician de datos recopilados a partir de tus interacciones no solo con nuestra tienda, sino también con otros comercios operados en la plataforma Shopify y con la propia Shopify. Para proporcionar estas funciones avanzadas (por ejemplo, recomendaciones más inteligentes o prevención de fraude a nivel de plataforma), Shopify puede utilizar información personal recopilada sobre tus actividades a través de las tiendas que funcionan con su tecnología. En estas circunstancias, Shopify actúa como responsable del tratamiento de esos datos personales, lo que incluye hacerse cargo de responder a tus solicitudes para ejercer tus derechos en relación con el uso de dicha información para esos fines específicos.

Para obtener más detalles acerca de cómo Shopify maneja tu información personal y conocer los derechos que puedes ejercer frente a Shopify, te sugerimos revisar la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify. Asimismo, según tu lugar de residencia, podrías ejercer ciertos derechos respecto a tus datos personales a través del Portal de Privacidad de Shopify (por ejemplo, para solicitar el acceso o la eliminación de datos que Shopify trate sobre ti).

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro sitio web y otros Servicios pueden incluir enlaces a sitios web o plataformas en línea gestionados por terceros ajenos a Pecculiar.pe. Si haces clic en esos enlaces y abandonas nuestro sitio, ten en cuenta que la navegación e interacción en sitios web de terceros se rige por las políticas de privacidad y las condiciones de esos terceros. Te recomendamos que revises las políticas de privacidad y seguridad de cualquier sitio externo que visites a través de enlaces en nuestros Servicios.

Debes saber que no garantizamos ni nos hacemos responsables de la protección de la privacidad ni de la seguridad de los datos que proporcionas en esos sitios de terceros. Esto incluye la exactitud, veracidad o integridad de la información que puedan solicitarte o proporcionarte dichos sitios. La información que compartes voluntariamente en áreas públicas o semipúblicas —por ejemplo, publicaciones en redes sociales, comentarios en foros o reseñas— puede ser vista y utilizada por otras personas, tanto en nuestros Servicios como en las propias plataformas de terceros, sin limitación.

La inclusión de enlaces a sitios de terceros en nuestros Servicios no implica que avalemos o aprobemos el contenido de dichos sitios ni a sus propietarios u operadores, a menos que lo indiquemos expresamente en nuestra plataforma.

Datos de menores

Los Servicios de Pecculiar.pe no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos deliberadamente información personal de personas que sean menores de edad (según la definición legal vigente en la jurisdicción correspondiente; por ejemplo, menores de 18 años en muchos países, o el umbral de edad que defina la ley local). Si eres padre, madre o tutor legal y descubres que un menor bajo tu tutela nos ha proporcionado información personal sin tu consentimiento, por favor contáctanos de inmediato mediante los datos indicados en la sección de Contacto más abajo, para que podamos eliminar dicha información.

Nota: A la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos constancia de haber “compartido” o “vendido” información personal de menores de 16 años (según las definiciones de “compartir” o “vender” bajo las leyes de privacidad aplicables).

Seguridad y conservación de tu información

En Pecculiar.pe hacemos todo lo posible por proteger tu información personal con medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas diseñadas para salvaguardar tus datos. Sin embargo, debes tener en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible; en el ámbito digital no existe la “seguridad absoluta”. Por ello, aunque nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar una seguridad total. Ten presente también que cualquier dato que nos transmitas (por ejemplo, vía Internet o email) podría no estar completamente protegido durante el tránsito. Te aconsejamos que evites enviarnos información sensible o confidencial a través de medios no seguros.

Conservaremos tu información personal únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir los fines para los cuales fue recopilada. Este período de retención puede variar en función de diversos factores, como la necesidad de mantener activa tu cuenta, proporcionarte los Servicios solicitados, cumplir con obligaciones legales (por ejemplo, obligaciones fiscales y contables), resolver disputas, o hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas. Cuando ya no necesitemos tu información personal para ninguno de estos propósitos, la eliminaremos o la mantendremos de forma anonimizada, salvo que la ley exija lo contrario.

Tus derechos y opciones

Dependiendo de las leyes de privacidad que apliquen en tu país o región, es posible que cuentes con ciertos derechos relacionados con tus datos personales. A continuación, te listamos algunos de estos derechos (ten en cuenta que su disponibilidad y alcance pueden variar según la jurisdicción, y que ejercerlos está sujeto a ciertas condiciones y excepciones legales):

• Derecho de acceso: puedes tener derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti, así como a conocer detalles acerca de cómo la utilizamos, con quién la compartimos y con qué fines.
  
  

• Derecho de supresión: también llamado “derecho al olvido”. En determinadas circunstancias, puedes solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre ti (por ejemplo, si los datos ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados, o si decides retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se basaba en este).
  
  

• Derecho de rectificación: tienes derecho a pedir que corrijamos o actualicemos datos personales inexactos o incompletos que tengamos sobre ti, para asegurar que tu información sea correcta y esté actualizada.
  
  

• Derecho a la portabilidad de los datos: en ciertas situaciones, puedes solicitar que te proporcionemos tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y también puedes pedir que transfiramos esos datos directamente a otro responsable (cuando sea técnicamente posible), siempre que se cumplan las condiciones legales para ello.
  
  

• Preferencias de comunicación: en cualquier momento puedes optar por no recibir comunicaciones promocionales de nuestra parte. Por ejemplo, si te enviamos correos electrónicos de marketing, tendrás la opción de “darte de baja” o cancelar la suscripción en esos mismos mensajes. Ten en cuenta que, incluso si optas por no recibir comunicaciones promocionales, podríamos seguir enviándote mensajes no promocionales importantes (como confirmaciones de pedidos, avisos sobre tu cuenta o comunicaciones relativas a servicios que hayas solicitado).
  
  

Puedes ejercer tus derechos de privacidad, en la medida que te correspondan, a través de las herramientas que proporcionamos en nuestros Servicios (por ejemplo, opciones de configuración de cuenta o formularios de solicitud), o bien contactándonos directamente utilizando la información de la sección de Contacto más abajo. Cada solicitud será evaluada conforme a la ley aplicable, y es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de proceder con ciertas acciones (por seguridad tanto tuya como nuestra).

No te discriminaremos de ninguna manera por ejercer cualquiera de tus derechos sobre privacidad. Si la legislación aplicable lo permite, puedes autorizar a un agente o representante para que presente una solicitud en tu nombre. En tal caso, antes de atender la solicitud, podríamos requerir prueba de que has otorgado a ese representante permiso para actuar por ti, y quizás necesitemos verificar tu identidad directamente.

Nos comprometemos a responder a las solicitudes legítimas en plazos razonables y en consonancia con los requisitos legales. Si consideras que nuestra respuesta a una solicitud no es satisfactoria, háznoslo saber para que podamos revisarla nuevamente. Además, dependiendo de tu jurisdicción, podrías tener derecho a apelarla poniéndote en contacto otra vez con nosotros, o incluso a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos local competente.

Reclamaciones

Si tienes dudas o inquietudes acerca de cómo manejamos tu información personal, te invitamos a que nos contactes utilizando la información de la sección de Contacto a continuación. Haremos nuestro mayor esfuerzo por resolver cualquier cuestión que nos plantees. En caso de que no estés satisfecho con nuestra respuesta, y según tu lugar de residencia, podrías tener el derecho de presentar una reclamación formal ante la agencia u autoridad gubernamental encargada de proteger los datos personales en tu jurisdicción.

Transferencias internacionales

Pecculiar.pe opera principalmente desde Perú, pero puede almacenar, tratar o transferir tu información personal a nivel internacional. Es decir, tu información podría ser enviada o almacenada en un país diferente al tuyo, incluyendo países que quizá no ofrezcan el mismo nivel de protección de datos que la legislación de tu jurisdicción.

No obstante, cuando transfiramos datos personales fuera del país, nos aseguraremos de implementar garantías apropiadas para proteger tu información, de conformidad con esta Política de Privacidad y con las leyes aplicables. Por ejemplo, si transferimos tus datos desde el Espacio Económico Europeo (EEE) o el Reino Unido hacia un país que no ha sido reconocido por brindar un nivel adecuado de protección de datos, nos basaremos en mecanismos legales válidos para la transferencia. Esto puede incluir la firma de las Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea (o su equivalente aprobado por el Reino Unido) u otros mecanismos permitidos que aseguren un nivel de protección esencialmente equivalente al europeo.

Cambios en esta Política de Privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en consideraciones operativas o por requisitos legales. Publicaremos cualquier versión revisada de la Política en nuestro sitio web, indicando en la parte superior la nueva fecha de “Última actualización”. Si los cambios son significativos, podríamos notificarte por medios adicionales (por ejemplo, por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio) antes de que dichos cambios entren en vigor, conforme a lo requerido por la ley.

Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar al tanto de cómo protegemos tu información. El uso continuo de los Servicios después de la entrada en vigor de la nueva versión de la Política de Privacidad constituirá tu aceptación de esos cambios en la medida en que lo permita la ley.

Contacto

Tu confianza y tranquilidad son muy importantes para nosotros. Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el manejo de tus datos personales en Pecculiar.pe, no dudes en contactarnos.

¿Cómo contactarnos? Puedes hacerlo a través de cualquiera de los siguientes medios:

Correo electrónico: envíanos un mensaje a contacto@pecculiar.pe